Políticas da Loja

Todos os produtos da High Girls Club são confeccionados a mão, sendo assim, a produção sempre é iniciada após a confirmação do pagamento.

Formas de pagamento:

- Boleto bancário: após o pagamento, o prazo para a compensação é de 3 dias úteis;

- Cartão de crédito;

- PIX.

Envio:

O envio é feito em até 7 dias úteis a partir da definição dos detalhes da peça (finais de semana e feriados não são contabilizados);

Atenção:

- Preencha com cuidado todos os dados para a entrega, se houver algum erro no preenchimento ou falta de informação e se a embalagem retornar, nós da High Girls Club nos reservamos ao direito de cobrar outro frete.​

- Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra. 

- Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos;​​

- Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas elas a encomenda retorna para nós e para novo envio será cobrado um novo frete, por isso fique atento ao código de rastreamento que você recebe em seu e-mail referente ao seu pedido;​

- Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo estipulado pelos Correios, envie uma mensagem por direct informando o número do seu pedido. Mas atenção, só podemos abrir uma reclamação caso tenha esgotado o prazo, não abrimos manifestação por status parado;​

- Não nos responsabilizamos por extravio, perda, roubo ou atraso. Nos comprometemos em abrir uma reclamação nos Correios para que o mesmo se posicione referente ao objeto postado, mas devemos ser informados sobre qualquer problema, a responsabilidade de acompanhar o rastreamento é do cliente;

Formas de envio:

- Sedex

- PAC

-  Mini Envios

Trocas e Devoluções:

- Troca ou devolução de encomendas: Após a entrega do produto o cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do pedido. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original. Após darem entrada no estoque, o produto passará por um processo de avaliação que pode levar até 3 dias úteis. Caso seja concluído que não houve uso dos produtos, entraremos com o processo de estorno do valor da compra. Reembolsaremos apenas 40% do valor total da compra: pedido + frete. Todos os custos de frete serão responsabilidade do cliente.

Ao adquirir a eternização você concorda com todos os termos.